+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Телефон на гарантии еще 2 месяца он не включается

Телефон на гарантии еще 2 месяца он не включается

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст. В соответствии с п. N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. Обратитесь к производителю по гарантии. Производитель имеет право на экспертизу недостатка. Удачи вам и всего наилучшего. Пишите в произвольной форме. Описать правильное составлении претензии в рамках данной консультации невозможно. Всего доброго, Уважаемый Сергей г.

Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Обратитесь к продавцу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 21 "О защите прав потребителей" Если понравился ответ, напишите отзыв.

Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств в случае отказа обращаться непосредственно в суд.

Хорошего приятного вечера вам. Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Купила телефон в Евросети он на гарантии ломается уже второй раз не по моей вине вчера забрала телефон с ремонта а дома уже заметила что на экране телефон есть дефект его видно не сразу.. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Удачи Вам и всего хорошего. Телефон находится на гарантии ломается второй раз сдали его и написали претензию о возврате денег, а в их нем договори написано было о ремонте. К к нам вернуть деньги?

Если отказывают в возврате денег, имеете право обратиться в суд Я купил телефон в мае и он ломается уже второй раз он на гарантии я имею право обменять или потребовать деньги, магазин Евросеть первый раз ремонтировали.

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Подавайте письменную претензию, сдавайте телефон на экспертизу, если подтвердиться производственный брак-вернут деньги или обменяют.

Скажите пожалуйста, если телефон на гарантии ломается второй раз, через сколько дней я могу получить деньги или обменять его на другой?

Обязанность вернуть деньги за неисправный товар в течение 10 дней со дня предъявления соотвествующего требования лежит на продавце Телефон на гарантии ломается второй раз, можно ли отказаться от него, и потребовать другой?

Да можете требовать на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его?

Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Да,руководствуйтесь ст. Совершенно однозначно - можно. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

У меня есть вопросы, напишите мне, у Вас есть подтверждающие первый ремонт документы? Да, можно вернуть.

Обратитесь с заявлением о возврате денег продавцу Телефон куплен 2 месяца назад и за это время ломается второй раз, на гарантии. Могу ли я потребовать возврата денег или замену телефона на другую фирму с доплатой нужной суммы?

Может требовать расторжения договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или замены на аналогичный товар. Второй раз за год ломается телефон на гарантии. Могу ли я требовать обмена телефона на новый или другой и как правильно все сделать.

Спасибо заранее. В случае, если магазин будет отказываться обменять товар на новый или вернуть деньги - жаловаться в Роспотребнадзор или в Прокуратуру Если телефон ещё на гарантии, но уже второй раз ломается по одной и той же причине, можно ли потребовать возврата денег или обмена?

Да - ст. Сколько дней он был в ремонте в первый раз и поломка та же самая или нет? Напишите претензию на имя продавца просите вернуть стоимость или обменять на другой телефон. Приобрела телефон который на гарантии ломается второй раз. Забрали на экспертизу, по истечении 21 дня, телефон не вернули, сказали что не прислали с сервисного центра.

Оставила претензию на возврат денег. Через сутки пришла, сказали что при рассмотрении претензии они выясненили якобы телефон исправен, и денег не вернут, и я должна телефон еще подождать. В обоих случаях поломка одинаковая - не работал сенсор.

Как мне вернуть деньги за некачественный товар, но по их мнению качественный. Добрый день. Нужно провести независимую экспертизу и подать иск в суд. Почти год назад купила сотовый телефон ломается второй раз телефон на гарантии и застрахован могу я вернуть деньги или обменять.

Если откажут в приеме заявления или откажутся менять или возвращать деньги, то это не законно! Телефон стоит на гарантии, ломается второй раз, на данный момент находится в ремонте, провели экспертизу, сказали что ремонту не подлежит, еще сказали что в акте всё будет написано причина поломки , что мне делать что бы вернуть деньги за такой товар?

И стоит ли подписывать акт? Если ремонту не подлежит и это будет отражено в акте, то подписывайте. На основании этого акта и сможете вернуть деньги Второй раз ломается телефон на гарантии, поломка одинаковая не включается, написали претензию получили ответ, что надо проводить дополнительную проверку качества товара с целью подтверждения заявленного нами недостатка и установления существенности характера недостатка.

Как быть ведь продавец может сделать все в свою пользу? Если товар ломается второй раз, то признак существенности не нужен. Достаточно подтверждения факта наличия недостатка. Надо было указать в претензии, что гарантийный ремонт вам не нужен.

Телефон на гарантии ломается второй раз по той же причине. Первый раз был сделан гарантийный ремонт. Сейчас хотим расторгнуть договор ссылаясь на существенный недостаток товара.

Но продавцы отвечают, что существенный недостаток, это если телефон сломается 3 и более раз? Светлана нет Вы можете вернуть телефон согласно Статье Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст. В соответствии с п.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все. Потом просто ждете ответа срок удовлетворения требований потребителя 10 дней с момента получения в таких случаях. Насколько у меня практика со Связным идет - они редко идут сразу на удовлетворение. Пытаются отписываться.

Отказ в возврате средств

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился. Но в отношении мобильных телефонов на гарантии это правило не работает. Поскольку е Постановление правительства установило список товаров, которые невозможно просто вернуть и получить обратно деньги — возможен только ремонт или замена за счет магазина или производителя.

Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Эта статья не догма, все что здесь написано действительно мой личный опыт. Выбор девайса на усмотрение покупателя. Рекомендую делать покупки только в тех магазинах, которые гарантировано по вашему мнению будут существовать в течении всего гарантийного срока от 1 до 3 лет.

Гарантия на телефон 1 год

Сегодня заметила, что на экране появилась жёлтая полоса и он стал греться. Три дня как гарантия закончилась. Мне его ремонтировать за свой счёт теперь? Чтобы сделать ремонт бесплатно нужно провести свою экспертизу, телефон дорогой?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Завис или не включается Samsung 2015-2016-2017 года. Hard Reset Samsung A7 2017 A720F

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Срок гарантийного ремонта автомобиля по Закону О защите прав потребителей Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии?

Сломался телефон на гарантии

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

2. Что нужно для возврата или обмена товара. Поскольку вернуть Что требовать: возврат, ремонт или обмен? . Здравствуйте купили телефон через месяц он перестал видеть .. Гарантия еще не закончилась.

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. В целях выявления неисправности работники салона включили аппарат со своей SIM-картой — телефон работает как положено.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Шаг 1. Покупателю следует определиться с требованием. Шаг 2.

.

.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

.

.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. erdiapa

    Объяснили внятно! Спс!

  2. Максим

    Лайк за зміну локацій+корисну інформацію.)

  3. Алла

    Анархия. Кто сильней тот и прав. 20 век, а живём по законам джунглей. Представителей закона много, а ты один. Вот и делают, что хотят. Мир, добра люди.

  4. Вероника

    Каким образом могут отжать квартиру и как от этого защититься?

  5. Дмитрий

    За дороги есть налог с бензина.

  6. Панкрат

    Очень интересно. (сказать честно в шоке что так мало просмотров, вам надо на интеграции потратиться или на форумах и комментариях быть активнее, и кидать ссылки на себя)

  7. Лада

    Чёт все кричат конец евробляхам. Не конец!а начало. Нахрен законы, нахрен растаможку. Создавайте чаты по городах где на помощ слетается толпа. Кому охота будет останавливать авто с подальшими качелями. Нужен толковый юрист который найдёт лазейку и в этих законах.Нет такой причины остановки как єврономера это всё фуфел.

  8. Алексей

    сейчас налог 35%

  9. Радим

    НЕ ВЕРЮ (с), но за спичками и солью схожу, пока есть )))

  10. Фелицата

    Глубоко уважаемий Тарас,приймите от всего доброго сердца поздравление от меня с наступающим новим годом!Счастья,здоровья Вам и всего того-чего Ви сами себе желаете.И пусть свинья приносит Вам только добро,и чтоб никто Вам ее не подкладивал!С ув. К Вам-ваш подписчик. P.S. У меня украинский шрифт установлен поетому в место букви . пишу и извините.

  11. herhoti

    Здраствуйте у меня автомобиль купил человек и нехочет его растомажевать. я ему говорю отдавай автомобиль а я верну тебе денги за автомобиль он тоже так нехочет отдавать автамабиль. подскажыте что мне делать ? куда обращаца?

  12. Устин

    Грамотного мало, я могу и жилой дом в СНТ зарегистрировать по декларации

© 2018 indianokoboji.com